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Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre Erfahrungen mit uns zu bewerten. Ihr Feedback hilft nicht nur uns, sondern auch anderen potenziellen Kunden.
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Sollten wir uns vertan haben, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir uns um Ihre Anliegen kümmern können.
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Mit einem schnellen Scan des NFC-Tags oder des QR-Codes auf unserem Produkt werden die Kunden sofort aufgefordert, ihr Feedback zu geben.
Kunden tippen einfach auf den Daumen hoch, um eine öffentliche Bewertung zu hinterlassen, oder auf den Daumen runter, um ein privates Feedback abzugeben.
Zufriedene Kunden werden z.B. zu Google Reviews geleitet, während privates Feedback den Unternehmen hilft, Bedenken diskret anzusprechen.
Das Smart Feedback Form leitet zufriedene Kunden an beliebte Bewertungsplattformen wie Google Reviews weiter, um ihre Erfahrungen mitzuteilen. Dieser Prozess sorgt für einen stetigen Strom positiver Bewertungen und steigert den Online-Ruf Ihres Unternehmens mühelos.
Alle negativen Rückmeldungen werden privat an einem Ort gesammelt, so dass Sie sie von öffentlichen Plattformen fernhalten können. Dieser optimierte Ansatz hilft Ihnen, Beschwerden diskret zu verwalten und zu bearbeiten, und minimiert das Risiko von öffentlichen Beschwerden, die Ihre Marke beeinträchtigen könnten.
Das Sammeln von privatem Feedback gibt Ihnen die Möglichkeit, sich direkt an unzufriedene Kunden zu wenden und Probleme zu lösen, bevor sie eskalieren. Diese persönliche Ansprache trägt dazu bei, Kunden zu binden, denn sie zeigt ihnen, dass ihre Anliegen geschätzt werden und dass Sie sich bemühen, ihre Erfahrungen zu verbessern.
Das Smart Feedback Form ist in unsere Software integriert und kann mit Hilfe der NFC- und QR-Technologie einfach mit unseren Produkten verknüpft werden. Wenn ein Kunde das Produkt scannt, wird er zum Feedback-Formular weitergeleitet. Dort können sie einen Daumen hoch oder Daumen runter geben. Positives Feedback leitet die Kunden auf eine öffentliche Bewertungsseite, wie z.B. Google Reviews, weiter, während negatives Feedback diskret in einer privaten Umgebung innerhalb unserer Software gesammelt wird.
Ja, das Formular kann nach Ihren Wünschen angepasst werden. Sie können wählen, welche Bewertungsplattformen für positives Feedback verwendet werden sollen und mehr.
Negatives Feedback wird in einer privaten Umgebung gesammelt, so dass Sie Beschwerden intern bearbeiten können, ohne dass sie öffentlich bekannt gegeben werden. Dies hilft, Beschwerden diskret und effizient zu lösen.
Das Smart Feedback Form erhöht die Anzahl der positiven Online-Bewertungen, stärkt Ihren Ruf und erhöht den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens. Darüber hinaus sorgt es dafür, dass negatives Feedback nicht an die Öffentlichkeit gelangt.
Das Formular ist auf Einfachheit und Schnelligkeit ausgelegt. Kunden können ihr Feedback innerhalb von Sekunden abgeben, was die Hemmschwelle, eine Bewertung zu hinterlassen, senkt.
Wenn Sie den Daumen nach oben zeigen, werden die Kunden auf eine öffentliche Bewertungsseite weitergeleitet, z. B. auf Google Reviews. Mit einem Daumen nach unten werden sie zu einem privaten Feedback-Formular weitergeleitet, wo sie ihre Bedenken mitteilen können.
Die Umsetzung ist ganz einfach: Platzieren Sie unsere Produkte mit NFC oder QR an strategischen Stellen in Ihrem Geschäft, z. B. an der Theke oder auf Tischen. Die Kunden können sie sofort scannen und ihr Feedback abgeben.
Das Smart Feedback Form bietet nicht nur einen direkten Link zu Bewertungen, sondern optimiert auch den Prozess, indem es positives und negatives Feedback getrennt verwaltet. Dies erhöht die Zahl der positiven Bewertungen, während negatives Feedback intern gehalten wird, und macht es so zu einer effektiveren Lösung für das Feedback-Management.
