Politique de retour

1. Délai de retour

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant la date de livraison. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement plus accepter de retours.

2. Conditions de retour

Pour pouvoir être retourné, le produit doit remplir les conditions suivantes :

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé.
• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.

3. Produits non retournables

• Les produits à dos adhésif dont le film de protection a été retiré.
• Les produits personnalisés ou fabriqués spécialement pour le client.

4. Procédure de retour

• Contactez-nous via le formulaire de contact ou à info@reviewcardstore.com, en indiquant votre numéro de commande.
• Vérifiez que le produit remplit les conditions de retour.
• Emballez le produit soigneusement et joignez une copie de la facture ou du bon de commande.
• Envoyez le colis à notre adresse de retour avec le transporteur de votre choix.

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Vous êtes libre de choisir votre transporteur. Nous recommandons un envoi avec suivi afin de pouvoir suivre le statut de votre retour.

6. Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous vous informons par e-mail. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.

7. Échanges

Pour échanger un produit, retournez-le selon la procédure ci-dessus. L'échange n'est possible que si :

• Les produits retournés sont non utilisés et non endommagés.
• Les nouveaux produits souhaités sont disponibles.

Si le produit souhaité n'est pas disponible, vous êtes remboursé selon les conditions de remboursement.

8. Contact

E-mail : info@reviewcardstore.com

Téléphone : +32 478 943 585