Retourbeleid
Bij Review Cards doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 30 dagen na de leverdatum retourneren, mits aan de onderstaande voorwaarden is voldaan.
1. Terugkeerperiode
Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na de leverdatum te retourneren. Na deze periode kunnen we helaas geen retourzendingen meer accepteren.
2. Voorwaarden voor retourzendingen
Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Het product moet in originele staat verkeren en mag niet gebruikt of beschadigd zijn.
- Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
3. Producten die niet kunnen worden geretourneerd
- Producten met een zelfklevende achterkant waarvan de beschermfolie is verwijderd.
- Gepersonaliseerde of aangepaste producten die speciaal voor de klant zijn gemaakt.
4. Procedure voor retourzendingen
- Neem contact met ons op via het contactformulier of info@reviewcardstore.com, met je ordernummer.
- Controleer of het product voldoet aan de retourvoorwaarden.
- Verpak het product veilig en voeg een kopie van de factuur of bestelbon bij.
- Stuur het pakket naar ons retouradres via een vervoerder naar keuze.
5. Kosten van retourzendingen
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Je bent vrij om je eigen vervoerder te kiezen. We raden een verzendmethode met tracking aan, zodat je de status van de retourzending kunt volgen.
6. Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en geverifieerd, brengen we je per e-mail op de hoogte. De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.
7. Ruilen
Wil je een product ruilen, retourneer het dan volgens de bovenstaande procedure. Ruilen kan alleen als:
- De geretourneerde producten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- De gewenste nieuwe producten beschikbaar zijn.
Is het gewenste product niet beschikbaar, dan ontvang je je geld terug volgens de voorwaarden voor terugbetaling.
8. Contact
E-mail: info@reviewcardstore.com
Telefoon: +32 478 943 585